Мама находится в центре с апреля. По состоянию её здоровья было необходимо найти место, имеющее сходство с санаторием, чтобы был достаточно высокий уровень сервиса и медицинского обслуживания. Долго искали подходящий вариант. На рынке данных услуг предложений, соответствующих нашим требованиям, практически не было. В интернете прочитали рекламу центра «Лодэ» в Ракове.
Хочу сказать, что на данный момент центр полностью оправдывает все наши ожидания! Особенно хочу поблагодарить заведующую центром, Ирину Николаевну, за понимание нашей ситуации и искреннее желание нам помочь!!!
Очень приятно смотреть на то, как организована работа в центре. Ирина Николаевна главный вдохновитель своих сотрудников, старается организовать всё максимально хорошо! Чувствуется, как всё овеяно теплом её души и заботой! Заведующая центром помнит всех своих пациентов по именам и знает особенности здоровья и поведения каждого!! Я вижу, что за то время, пока мама находится в центре, Ирина Николаевна постоянно, искренне и с большим энтузиазмом, старается сделать жизнь своих подопечных максимально комфортной и интересной.
Для проживания нам предоставили номер со всеми удобствами, с новой удобной мебелью и телевизором. Отдельно хочу отметить новый, идеально чистый ортопедический матрас на кровати, красивое постельное белье и полотенца. По внешнему виду и комфорту комнаты для проживания не уступают номерам неплохой гостиницы, и уж никак не напоминают больничные палаты, как во многих других учреждениях подобного плана. В помещениях центра отсутствуют какие-либо неприятные запахи, связанные с уходом за больными людьми. Кругом идеальная чистота и свежесть. При заселении стараются учесть все пожелания по типу комнаты (1-2 или 3-местные) и этажу проживания. Для создания домашней атмосферы сами предлагают взять любимые вещи постояльца или даже предметы интерьера из его дома.
Особенно хочу отметить организацию стирки вещей проживающих – она индивидуальная!!! Бельё и одежда для каждого постояльца стираются в отдельной стиральной машине. На сколько я знаю, данную услугу в учреждениях подобного типа больше никто не предоставляет!! Специалисты по уходу работают круглосуточно, закреплены за комнатами, и я точно знаю, кто конкретно ухаживает за мамой. Для меня это было особенно важно в период адаптации мамы к жизни в центре. Очень хочу поблагодарить специалиста по уходу Наталью Анатольевну за её терпение, внимание, заботу, особенный подход (а порой и находчивость) по отношению к такому сложному пациенту, как моя мама. С первых дней Наталья Анатольевна старалась помочь маме привыкнуть к жизни в центре. Помогая ей, она учла все особенности её поведения, связанные с потерей памяти, была терпелива и аккуратна.
Питание постояльцев организовано 5 раз в день, вполне себе разнообразное и вкусное. Очень внимательный персонал!!! В столовой чётко следят за приёмом пищи, при необходимости помогают, следят чтобы все постояльцы поели. Если ваш родственник любит что-то особенное, стараются помочь и в этом: можно передать его любимые продукты, сорт чая или кофе! Все продукты, переданные родственниками, хранятся в холодильнике (пакеты подписаны, за
сроками годности строго следят).
Хочу отметить, что персонал искренне старается сделать приятное своим постояльцам, а не выполняет только то, что входит в их должностные обязанности. Для них это не просто работа!!!! Вот простой пример. Мама любит мороженное, и мы ей регулярно его привозим. Заметив это, заведующая центром предложила попробовать организовать централизованную закупку мороженного для всех, так как большинство пожилых людей его любит!!! Просто, чтобы всем жителям центра было вкусно и приятно. Может это мелочи, но из таких мелочей и складывается жизнь пожилого человека. И, тем более, так ценны для него любые положительные эмоции!
Для нас было очень важно, что в центре организовано круглосуточное дежурство профессионального медперсонала, имеющего большой опыт работы с пожилыми людьми!!! В каждом номере есть тревожная кнопка экстренного вызова медсестры.
Медикаменты выдаются чётко по назначению врача, все лекарства от родственников принимают под роспись, при вас сверяют количество в упаковке. Сами лекарства хранят отдельно для каждого постояльца, в индивидуальных боксах. В медицинском кабинете есть набор медикаментов для оказания экстренной помощи.
Особенно хотим поблагодарить медицинскую сестру центра Валентину Анатольевну!! Во многом именно благодаря её заботе, опыту, профессиональному спокойствию, оптимизму и чувству юмора моя мама стала намного спокойнее, смогла адаптироваться к жизни в центре. Пока она рядом, мы знаем, что с мамой все будет хорошо!
Только в этом центре нам предложили занятия по укреплению памяти и внимания каждый день (а не 2-3 раза в неделю). На занятиях постояльцам предлагают лепить, рисовать, складывать из бумаги, делать гимнастику по тренировке мелкой моторики пальцев рук, разучивают
песни под аккомпанемент гитары и пианино.
По утрам проводится гимнастика, есть тренажерный зал с беговой дорожкой и массажным креслом. По вечерам устраиваются очень теплые посиделки на улице с песнями, играми, чтениями стихов и книг. Регулярно приезжают коллективы художественной самодеятельности. Даже проводятся экскурсии! Мама была на экскурсии по Ракову, осталась очень довольна. Недавно был введён в эксплуатацию настоящий кинозал с большим экраном, где показывают хорошие, всеми любимые фильмы!! Всё это позволяет моей маме и другим бабушкам и дедушкам не просто существовать, а жить полноценной жизнью, несмотря на проблемы со здоровьем и сложившиеся жизненные обстоятельства!
У центра своя большая территория, есть клумбы с цветами, скамейки. Когда мы приезжаем, мама очень любит гулять с нами. Вокруг тишина, запах леса и пение птиц…
Удобно, что у центра есть телеграмм-канал, где регулярно выкладываются видеоотчеты о проводимых для постояльцев мероприятиях. Индивидуально, на Viber, нам периодически присылают фото и видео с мамой. Это даёт чувство спокойствия, уверенности, что с мамой всё хорошо, она окружена заботой и вниманием!
Искренне желаем центру и его сотрудникам дальнейшего развития и процветания!!